Главная
/
Отказ от договора оказания услуг

Отказ от договора оказания услуг

Нет времени вникать – тогда звони +7 (499) 394-60-84.

Информация в этой статье не относится к договору оказания услуг между юридическими лицами.

Содержание статьи:

  • Отказ от договора оказания услуг и его правовые последствия
  • Когда возможен односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг
  • Как отказаться от исполнения договора оказания услуг
  • Для начала давайте определимся с понятиями.

    Когда мы говорим «отказ от договора оказания услуг», имеется в виду односторонний отказ потребителя (заказчика услуги) от исполнения заключенного им договора возмездного оказания услуг в предусмотренных законом или договором случаях.

    Односторонний отказ – это когда:

    • для такого отказа не требуется согласие другой стороны договора (исполнителя)
    • с момента такого отказа договор оказаний услуг считается расторгнутым

    То есть в этой статье мы не говорим про случаи расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон.

    Правовыми последствиями одностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг является то, что с момента такого отказа договор считается расторгнутым.

    То есть обязательства по договору, которые взяли на себя стороны при его заключении – прекращаются.

    Если на момент одностороннего отказа потребителя (заказчика) от договора оказания услуг, такие услуги не оказаны, или оказаны не полностью, то их оказание со стороны исполнителя должно быть прекращено.

    Также прекращаются и обязательства потребителя (заказчика) по оплате таких услуг.

    Возникает вопрос:

    Подлежат ли возврату денежные средства, которые были оплачены по договору оказания услуг исполнителю? Услуга то так и не была оказана.

    А если услуга оказана частично, то и часть денег должны вернуть. Это логично.

    Чуть дальше мы расскажем об этом.

    Если нет сил терпеть, можете забежать вперед и узнать это прямо сейчас.

  • По общему правилу

    Односторонний отказ от договора не допускается. Он возможен только в тех случаях и по тем основаниям, которые:

    • предусмотрены законом
    • предусмотрены договором

    Для договора оказания услуг, заключенного потребителем, такие основания установлены законодательством о защите прав потребителей.

    Основания для одностороннего отказа от договора оказания услуг:

    1. Не предоставлена информация

    При заключении договора оказания услуг вам не была предоставлена необходимая и достоверная информация об исполнителе и/или услуге, которая повлияла на правильность вашего выбора.

    Есть особенность – отказаться от договора можно в разумный срок с момента, как вы узнали о том, что вам не была предоставлена необходимая и достоверная информация.

    Что считать разумным сроком?

    Два месяца – не разумный срок. Две недели – разумный срок.

    1. Отказ от услуг без нарушения ваших прав исполнителем.

    Вы просто решили отказаться от услуг: передумали, изменились обстоятельства, нашли такие же услуги дешевле или любая другая причина.

    По закону вы вправе отказаться от любой услуги в любой момент (даже когда она уже частично была оказана).

    Есть особенность –

    После вашего отказа исполнитель должен вернуть вам деньги за услугу за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

    1. Нарушение срока устранения недостатков услуги

    Во время оказания вам услуги или после её приемки вы обнаружили недостатки услуги и потребовали, чтобы исполнитель устранил их.

    Но в установленный вами срок недостатки услуги не были устранены.

    В этом случае у вас возникает право отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать полного возмещения убытков.

    1. Вы обнаружили существенный недостаток услуги

    Наличие существенного недостатка позволяет вам отказаться от договора оказания услуг в одностороннем порядке сразу же после обнаружения такого недостатка.

    1. Возможность одностороннего отказа предусмотрена договором

    Если вы захотели отказаться от договора оказания услуг – первым делом посмотрите внимательно сам договор.

    Есть вероятность,

    что он содержит условия, позволяющие вам отказаться от его исполнения на определенных условиях или расторгнуть его по соглашению с исполнителем.

    Если такое условие есть,

    нужно оценить, насколько оно приемлемо для вас и какие повлечет правовые последствия (удержание части оплаты или прочее).

    Содержание такого отказа зависит от содержания самого договора оказания услуг, поэтому для его составления вам лучше обратиться к юристу.

  • После того, как вы определились с основанием, по которому вы отказываетесь от исполнения договора оказания услуг, такой отказ нужно реализовать.

    Сделать это нужно путем составления заявления об отказе (претензии).

    Отказ от договора

    Вручите исполнителю под роспись на его копии или направьте почтовым отправлением по юридическому и фактическому адресу местонахождения исполнителя.

    Почтовое отправление должно быть с описью вложения и уведомлением о вручении.

    Опись вложения в дальнейшем исключит ненужные споры в суде о содержании почтового отправления, а уведомление о вручении вернется вам в подтверждение того, что ваш отказ получен исполнителем.

    С момента получения вашего отказа от договора подождите 10 дней.

    Если исполнитель не вернул вам деньги или не предпринял хотя бы попыток решить с вами этот вопрос, то нужно переходить к следующему этапу – подготовке и подаче заявления в суд.

4 простых шага
ПУТЬ К РЕШЕНИЮ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ
Оставить заявку или позвонить по телефону
Получить бесплатную консультацию
Подписать договор
С этого момента Вы под нашей защитой!
Оставьте заявку
Наши специалисты свяжутся с Вами в течении 10 минут
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:
*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:
*
это поле обязательно для заполнения
Коментарии:
*
это поле обязательно для заполнения
Галочка
*
Спасибо! Форма отправлена
Оставьте заявку
Наши специалисты свяжутся с Вами в течении 10 минут
Ваше имя:
*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:
*
это поле обязательно для заполнения
Коментарий:
*
это поле обязательно для заполнения
Галочка
*
это поле обязательно для заполнения
Спасибо! Форма отправлена